「アルファ電力」は株式会社アルファライズが提供する
新しい電力サービスです。
大きな電力市場からムダなく電気を仕入れ
販売に関する経費を最小限にすることで、今までと変わらぬ品質で、
より簡単に、よりお安く電気をお届けすることができるようになりました。
電気は選べる時代に
電力業界の高コスト構造・内外価格差の是正・競争原理による
経営効率化を目的に1995年より電力自由化が始まりました。
2000年には、大規模工場などの「特別高圧」の区分から自由化が始まり、
その後2005年には自由化の対象が中規模工場やスーパーなどの「高圧」区分まで広がり、
そして2016年4月に一般家庭や商店などが対象の「低圧」区分が自由化されたことで、
すべての電気消費者が自由に電力会社を選べるようになりました。
- 電力自由化で適正な競争環境が確保されるためには、すべての事業者が送配電網を公正・公平に利用できることが不可欠であるため、送配電網は従来どおりに利用できます。
従来どおりの送配電網を使うため電気の品質・安全性は一切かわらず電気をご利用できます。
- 1、お電話1本いただくだけ
お電話1本いただくだけで、わかりやすく丁寧にご説明。ご納得のうえお申し込み頂けます。
2、工事不要
新しく電線を引き込むことや、新しい設備をいれることなくきりかえが可能です※
3、解約手続き不要
今の電気会社への解約手続きは必要ありません。
- 1、一般電気事業者の従来のプランと比べて、すべての料金プランでお安くなっています。
更にアルファ電力独自のキャンペーンも実施中です。
2、お客様の利用状況にあわせ、簡単にシミュレーション、お客様にあった料金プランをご案内いたします。
3、申し込み時の手数料や解約に伴う違約金など一切かかりません。
よくある質問
1、お申込みについて
2、切替について
申し込みの後、いつから切り替えになりますか？
- お客様の電気メーターがスマートメーターでない場合には、スマートメーターへのお取替えが必要となります。原則として、お申し込み後、切り替えの手続き、スマートメーターの設置が完了した後の検針日となります。検針日程によっては1ヶ月半ほどお待ちいただく場合もございます。
スマートメーターとは何ですか？
- 毎月の電気ご使用量を自動で計測し、通信機能も備え遠隔での検針が可能な新しい計量メーターです。
切り替えにあたって工事は必要ですか？工事費用はかかりますか？
- アルファ電力への切り替え後も一般送配電事業者（地域の電力会社）の送配電設備を利用しますので、電線などを新たに引き込むような工事は原則発生しません。
ただし、スマートメーターが設置されていない場合は、電力量計の交換作業が必要ですが、原則として費用はかかりません。
スマートメーターへの交換の際は停電が発生しますか？また立会いは必要ですか？
- スマートメーターへの交換は、原則として停電せずに交換を行います。
メーターの設置状況等によりやむを得ず停電工事となる場合は、事前に一般送配電事業者（地域の電力会社）から連絡があり、停電時間は5分～15分程度となります。立ち会いは原則として不要です。
スマートメーターへの交換工事は誰が行うのですか？
- スマートメーターへの交換工事は、一般送配電事業者（地域の電力会社）、または一般送配電事業者より委託をうけた工事会社によって行われます。
お客様側では、メーター交換のための手続きは不要で、必要に応じて送配電事業者側から日程などの連絡が入ります。
アルファ電力に切り替えるにあたりスマートメーターへの交換は必要ですか？
- お客様のメーターがスマートメーターでない場合には、スマートメーターへの交換が必要です。
電力の切り替え申し込みをされたお客様から優先的にスマートメーターに交換されます。
なお、交換にあたっては、お客様のお手続きは不要で、原則として費用もかかりません。
3、サービス内容について
4、料金について
5、お支払いについて
電気料金の支払方法はどのようなものがありますか？
- 銀行振り込み、預金口座振替、ゆうちょ銀行振り込み、クレジットカード支払いの中からお選びいただけます。
電気料金の支払日はいつですか？
- お客様の検針日とお支払い方法によって異なります。
・預金口座振替：検針日が1日～4日のお客様は当月の27日、5日～19日のお客様は翌月の6日、20日～末日のお客様は翌月27日に引き落としいたします（金融機関が休業日の場合は、翌営業日に引き落としいたします）。
・銀行振込・ゆうちょ銀行振込：払込用紙に、振り込み期日を記載しております。期日までにお支払いをお願いいたします。
・クレジットカード：ご登録いただいたクレジットカードにより異なります。カード発行会社にお問い合わせください。
検針票は送付してもらえますか？
- 電気料金・使用量の明細をEメールにて送付します。郵送をご希望の場合には、毎月150円（税別）の手数料をご負担いただきます。
6、契約内容の変更について
7、保守・サポートについて
アルファ電力にかえると停電が増えたりしませんか？
- これまでどおり供給地域の一般送配電事業者（地域の電力会社）の送配電設備を利用しますので、当社に切り替えることによって、停電が起こりやすくなることはありません。
停電になった時の問い合わせ先は？
- 下記のアルファ電力会員様専用窓口へご連絡ください。
電話番号:0120-998-397
（受付時間：9:30～18:00 土日祝日、夏季、年末年始を除く）
受付時間外の場合には、地域の電力会社へお問い合わせをお願いいたします。 また、地域一帯が停電している場合などには一般送配電事業者（地域の電力会社）の窓口をご案内する場合があります。
もしアルファ電力が経営破綻したら、どうなりますか？
- 万が一アルファ電力が経営破綻した場合でも、一般送配電事業者（地域の電力会社）から供給が行われますので、お客様の電気が滞るということはありません。その後、契約を地域の電力会社に戻すか、他の小売電気事業者へ切り替えていただくことになります。
アルファ電力が十分な電力を仕入れることができない場合、消費者に対する供給は停止されてしまうのですか。
- 電力供給においては、小売電気事業者が販売する量に応じた電力を調達できていない場合であっても、系統全体で一般送配電事業者が需給のバランスを維持する（不足分を補給する）ため、小売電気事業者が十分な電力を調達できていないことで、お客様に対する供給が停止されることはありません。
アルファ電力は電気を販売する資格をもっているのですか？
- はい。電気を販売するには、法律で定められた小売電気事業者としての資格が必要となりますが、アルファ電力を運営する株式会社アルファライズは、小売電気事業者として経済産業省資源エネルギー庁に登録されております。（登録番号Ａ0467）
8、その他
電力自由化とは何ですか？
- これまで、ご家庭向けや商店向けの電気は各地域で決まった電力会社が販売しておりましたが、ご家庭向けや商店向けの電気も自由に電力会社を選択して契約できるようになりました。
発送電分離とは何ですか？
- 電力供給は大きく、発電部門、送配電部門、小売り部門に分類されます。電力の自由化は、新電力会社が既存電力会社と同様に送配電網を公平に利用できることが不可欠です。そこで、既存電力会社の送配電部門が発電部門、小売部門から分離されることとなりました。これを発送電分離といいます。
